Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), se detalla a continuación el tratamiento de los datos personales recogidos a través de las webs ambseguros.es, students.ambseguros.es y expats.ambseguros.es.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos captados a través de esta web es:
Titular: Antonio Martínez Ballester (en adelante, "el Agente").
NIF: 22482800R
Dirección: Avenida General Primo de Rivera, 6, Planta 1ºB. 30008, Murcia, España.
Email: martinez.ballester@allianzmed.es
Como Agente de Seguros Exclusivo de ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., los datos necesarios para la formalización de contratos serán compartidos con dicha compañía, que actuará también como responsable para la gestión de las pólizas.
2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?
Obtenemos tus datos directamente a través de:
Formularios de contacto: Nombre, email, teléfono y datos relativos a la consulta de seguro.
WhatsApp: Número de teléfono y cualquier información facilitada por el usuario en el chat.
Suscripción a Newsletter: Dirección de correo electrónico.
Navegación: Datos analíticos a través de Google Analytics (IP anonimizada, comportamiento en la web).
Nota importante: A través de nuestras páginas web nunca se solicitan ni se tratan datos relativos a la salud. Cualquier información sensible necesaria para la contratación se gestionará exclusivamente por canales privados de email una vez iniciado el asesoramiento.
3. Finalidad y Legitimación del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:
Atención de solicitudes y presupuestos: Gestión de consultas recibidas por formulario, email o WhatsApp para ofrecer información sobre productos de seguro.
Base legal: Aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter y ofertas): Envío de información sobre productos de Allianz y promociones personalizadas de la agencia.
Base legal: Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo para clientes actuales (Art. 21.2 LSSI).
Análisis web: Medir el rendimiento de nuestras páginas mediante Google Analytics.
Base legal: Interés legítimo en mejorar nuestros servicios (Art. 6.1.f RGPD).
4. ¿Con quién compartimos tus datos? (Destinatarios)
Tus datos podrán ser comunicados a:
Allianz Seguros: Para la tarificación, emisión y mantenimiento de los contratos de seguro solicitados.
Proveedores tecnológicos:
Framer: Como proveedor de alojamiento web.
WhatsApp (Meta Platforms): Para la comunicación directa con el usuario.
Google: Para el análisis de tráfico web (Google Analytics).
Autoridades: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
5. Transferencias Internacionales de Datos
El uso de herramientas como Google Analytics y WhatsApp puede implicar que los datos se almacenen en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en EE.UU.). Estas transferencias se realizan bajo garantías de seguridad adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Datos de contacto/presupuestos: Se conservarán mientras dure la gestión comercial y, si no se formaliza el seguro, se bloquearán tras los plazos de prescripción legal.
Datos de Newsletter: Hasta que el usuario solicite su baja o retire el consentimiento.
Datos de clientes: Durante toda la vigencia de la póliza y los plazos legales posteriores (generalmente hasta 10 años por normativa de prevención de blanqueo de capitales).
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos, así como otros derechos detallados en la normativa.
Para ejercer cualquier derecho, el usuario debe dirigirse en primera instancia al Agente:
Email de contacto: martinez.ballester@allianzmed.es
Asunto: Ejercicio de Derechos de Privacidad.
Si tras contactar con nosotros consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes dirigirte al DPO de Allianz o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.